Türk Telekom Taahhüt Ettiği İnternet Hızını Veremiyor

Kahramanmaraş Pazarcık ilçesinde 16 Mbit hızında sınırsız internet paketi aldım ancak internet hızı 3 Mbit hızını geçmiyordu. Türk Telekom'a konuyla ilgili arıza kaydı açtım daha sonra bana Telekom yetkilisi telefonla arayarak hızımın 4 Mbit' de kaldığını şimdi 8 Mbit yaptığını söyledi. Ben hızımın 16 Mbit olması gerektiğini belirttim ancak teknik görevli bana burası santrale uzak o yüzden 8 Mbit 'den fazla alamazsın 16 Mbit hızına aldığımda kopmalar olur interneti kullanırken sıkıntı yaşarsın dedi. Müşteri hizmetlerini aradım bana altyapımın 12 Mbit hızını desteklediğini söyledi. Bölgemdeki yetkiliyle görüştüm durumu belirttim 12Mbit. Hızına alındığında kesintiler olacağını internette sıkıntı yaşayacağımı söyledi. Gerekenin yapılması lazım, Telekom bana alt yapıyı getirmek zorunda. Türk Telekom bana taahhüt ettiği 16 Mbit hızını vermek zorunda. Yetkililere sesleniyorum bu işe bir an önce çare bulun.