Türk Telekom; Yeni bir eve taşındığım için, internet hizmetimi de yeni evime nakil ettirmek istedim. Çağrı merkezinizle görüştüğümde, ev telefonumun naklini yaptırdım. Bunda tamamız. Gel gelelim internet hattımı nakil ettiremiyorum, neden mi? Çünkü apartmanda boş port yok. Onu da anladık, neyse çağrı merkezinizle konuşurken bana şu cümleler kuruldu, " ya port boşalmasını bekleyeceksiniz ya da 3 ay sonra yeni port takılır " Ben neden 3 ay bekleyeceğim sayın Türk Telekom? Benden her ay 80-90 TL internet, 25 TL ev telefonu ücreti tahsil etmesini biliyorsunuz. Milyonlarca kullanıcı size fatura ödüyor. Personel mi yok? Ödediğimiz faturalarla alabilirsiniz. Port mu yok? Önceden getirtebilirsiniz. Bu hususta, hizmet akdimin aksaması ve yasal olan ödenmiş faturalara rağmen hizmet verilmemesi gerekçesiyle, hukuki yollara başvurduğumu belirtirim.
Yorum Gönder