Türk Telekom Paketimin 4 Aydan Beri Değiştirilmemesi Sonucu Ekstra Para Ödüyorum

16.10.2016 tarihinde Ş*** hanım ile telefon görüşmesi yaptım. Bu görüşmede bitmekte olan internet taahhüdümü yenilemek için ya da başka bir pakete geçebilmek için gerçekleştirmiştim. Ş***hanımın sunduğu paketlerden birini seçmeme rağmen hala paketim değişmedi. Talep beklemekte diyor. Nasıl olur da bu talep 4 aydır beklemektedir! Bu süreç içinde Türk Telekom'u aramama rağmen hala sorunum çözülmemiştir. Bu süreç içinde fazladan ödediğim paraları kabul etmemekle birlikte bir sonraki faturada bu farkların düşmesini ve bir an önce paketime geçmek istiyorum.