Türk Telekom Paket İptali Gerçekleşmiyor!

Bol ve hızlı 7 GB paketini kullanmaktayım internet paketim bittiğinden dolayı ek 4 GB internet paketi almak istedim fakat alamadım hemen müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetleri paketimi iptal ettiğimi ve ek paketlerden faydalanamayacağımı söyledi. Böyle iptalin tarafımdan söz konusu olmadığını söyledim. Müşteri hizmetleri inceledi iptalimin *120# ile yapıldığını söyledi fakat *120# yi tuşladığımızda paket satın alma işlemleri var iptal işlemiyle ilgili seçenek dahi yok Türk Telekom herhalde benimle dalga geçiyor.