Türk Telekom Ocak 2017 Döneminde Aynı Faturayı 2 Defa Ödedim.

Adıma kayıtlı bulunan 505621**** numaralı telefonun 18.01.2017 son ödeme tarihli faturamı Türk Telekom sayfasından 20.01.2017 tarihinde İş Bankası kredi kartı ile ödemesini yaptım. Ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle kredi kartımdan fatura bedeli olan 37.75 TL düşmesine rağmen Türk Telekom'un sisteminde düşmemiş ve 27.01.2017 tarihinde telefonum aramalara kapatıldı. Durumu telefonla ve maille Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen dekont istediler ve telefonumu görüşmeye açmadılar. Dekont için işbankası şubesine müracaat ettiğimde ise ödemenin Türk Telekom internet sayfasından yapıldığı için dekont veremeyeceklerini söylediler. 30.01.2017 tarihinde 37.75 TL olarak tekrar ödedim. Bir ayda iki defa fatura ödedim ve telefon kapatılıp açılmış olduğu için muhtemelen gelecek ay bir de açma kapama parası alacaklardır. Kredi kartı ekstrem ile slibi Türk Telekom'a Gönderdim.