Türk Telekom Nakil İsteği Ve Talebi Karşılama

Tekirdağ Çorlu'da ikamet ederken, İzmir'e taşınma durumundan dolayı 28 Ocak cumartesi günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Ancak 7 iş günü içinde tarafıma nakil yapılacak ve eğer gecikirse de nakil için 24 TL olan ücretin faturama yansımayacağı taahhüt edilmesine karşın herhangi bir ilgilenilme olmadı. Tekrar 9 Şubat perşembe günü tekrar aradım. Tekrar şikayetim kaydedildi ve akabinde bugün bana SMS ile teknik nedenden nakil yapılamadığı bilgisi geldi. Ardından yeniden müşteri hizmetlerini aradım. Sebep hizmet veremeyecekleri bana aboneliği dondurma teklif edildi. Ben hobi amaçlı internet kullanıcısı değilim. Okul çağında iki çocuğum var ve ödevlerinin pek çoğu araştırma ödevi olduğu için mağdur olduğumuzu belirttim. Bunun üzerine iptalini istedim. Kendi sistem eksikliklerine rağmen kurulum esnasında verdikleri modemin ücretini istiyorlar. Durum etik değildir.