Türk Telekom Kusurlu Müşteri Hizmetleri, Yetersiz Çekim Kalitesi

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve son faturam 25 TL olması gerekirken 92 lira olarak geldi. İnternet paketim bittiği için sınırsız sosyal paket aldım 6 TL'ye ve sadece Facebook ve WhatsApp kullandım biraz da kazara girdiğimi varsayarsak ekstra 7 TL'ye 250 MB paket eklenmesi gerekiyor ve bu durumda faturam 38 TL olması gerekiyor. Ben bu farkın sebebini öğrenmek için aradığımda resmen çoğu müşteri temsilcisi birbirinden farklı şeyler söyleyerek dalga geçer gibi konuştu birisi sınırsız paketin adının sınırsız olduğunu söyledi. Birisi off falan diyerek sitem etti. Benim gayet saygı çerçevesinde konuşmama rağmen birbirlerinin söylediklerini inkar ederek "öyle bir paket yok" dediler. Ben ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim ve 2 gün sonra aradığımda böyle bir işlemin yapılmadığı söylendi. Daha fazlasını yazarım ama uzatmaya gerek yok kısacası kusurlu müşteri hizmetleri, yetersiz çekim kalitesi!