Türk Telekom Kurumsal Kimliğin İstismarı.

Son bir yıldır telefonumdan sık sık Türk Telekom temsilcilerince aranarak, abone olduğum Superonline’a karşı hiçbir yükümlülüğüm kalmadığını; daha uygun bir hizmet vaadinde bulunuldu. Nakil işlemini kendilerinin gerçekleştireceği, sadece sözleşme formunu imzalamamın yeterli olacağını söylediler. Kabul ettim ve ocak’ta Türk Telekom’dan internet sağlanmaya başlandı. Superonline’i aradım ve ne yapmam gerektiğini sordum. Modemi kargo servisine teslim etmem yeterli olacaktı. Superonline, 6 Şubat’ta 276,93 TL’sı kampanya iptal bedeli olarak toplam 291,20 TL tutarında bir fatura gönderdi. Aradığım görevli 24 aylık kampanyadan doğduğunu belirtti. Şikayetimi ilettiğim Türk Telekom ise, GSM ile “sıkâyetiniz incelenmiş olup herhangi bir hata tespit edilmemiştir. ” cevabını verdi. Mağduriyetime yol açan böylesi bilinçli aldatma ve basitliklere tevessül ettikleri için her iki kurumu da kınıyorum.