Türk Telekom Kuruluma Gelmiyorlar, Mağdur Durumdayım

1 hafta önce Tivibu başvurusunda bulundum ve gerekli işlemleri yerine getirdim. 48 saat içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bir şikayet formu oluşturuldu. Günlerdir telefonuma şikayetin incelendiğine dair mesaj geliyor. Ancak kurulumla ilgili herhangi bir işlem hala yapılmadı. Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Türk Telekom daha önce internet başvurumda da haftalarca kuruluma gelmemiş, müşteri hizmetleri bu problemi çözememişti. Ben de başka bir firmanın internetini 2 gün içinde bağlatmıştım. Aynı sorunu şu an tekrar yaşıyor olmam dolayısıyla, kuruluma gelmemeleri halinde çözümüm yine aynı olacak.