Türk Telekom Kapattırdığımız İnternet Aboneliğinin Taahhüt İndirimi Haksız Yere Geri İsteniyor

Hesap numarası 1833356*** olan TTNET aboneliğimizi Adana Güzelyalı Mahallesi'ndeki Dört Renk İletişim Türk Telekom Bayiisi'ndeki P.. Hanım'ın taahhüt süresinin 16.01.2017 tarihinde sona erdiğini belirtmesi ve hatta el yazısıyla yazıp bize vermesi üzerine o tarihte kapattırdık. 06.02.2017 tarihinde bize gelen faturaya "Kampanya avantaj bedeli" adı altında 358.64 TL ekstra bir ücret yansıdığını gördük. Türk Telekom çağrı merkezini aradığımızda taahhüt tarihinin aslında Şubat ayının başında sona erdiğini öğrendik. Bunun üzerine bu bedelin haksız olduğunu ve çalışan görevlinin bizi yanlış bilgilendirmiş olduğunu belirttik fakat Türk Telekom, bu bedeli bizden geri almak için ısrar ediyor. Bedelin iptali için bize yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.