Türk Telekom Kalan TL'yi İade Etmiyor!

27.12.2016'da Türk Telekom GSM operatöründe ki hattımı Turkcell GSM operatörüne taşıdım. Hattımın taşınma süreci aktarıldığı gibi 4 iş günüdür. Daha sonra Turkcell GSM operatöründe hattımı kullanmakta iken hat taşıma işleminden önce hattımda bulunan TL bakiyesinin firmaya vereceğim talep doğrultusunda banka hesabıma iade edileceğini öğrendim. Bu talebimin Türk Telekom GSM operatörünün ilgili web portalı üzerinden girişini sağladım. Türk Telekom hattımda kalan TL bakiyesinin 3 iş günü içerisinde banka hesabına yatırılacağını belirtmiştir. Fakat hesabıma herhangi bir bakiye yatırılmamıştır. Bunun üzerine firmaya yaptığım tüm şikayet yazışmalarına kayıtsız kalınmıştır. Ödeme yapmamak niyeti ile kasıtlı bir politika izlenmektedir. Bu hakkın geri kazanımı ilgili idari kurumlar gereğince yapılacaktır.