Türk Telekom Kafalarına Göre Müşteri Bilgisi İstiyorlar Aynı Zamanda Kaba Bir Dil İle!

14-15 ay önce aldığım internet aboneliğimde taahhüt vermediğim halde taahhüt eklediler. Tivibu paketi istemediğim halde Tivibu eklediler internet hizmetleri mobil ağ hizmetinden yavaş olmasına rağmen sorunu modeme bina hattına buldular ya da PC ye. Sorunu düzeltmediler (modem değiştirdim bu arada kendim telekomünikasyon mezunuyum beni bile kandırmaya çalıştılar) kapattırmak için müşteri hizmetlerini 03.01.2017 tarihinde aradım, benden bütün kimlik bilgilerimi aldılar ve kapatma işlemi için Telekom bayilerine imza bırakmam gerektiğini söylediler. 3 gündür de toplam da 14 kez aradılar, bugün arayan müşteri hizmetleri temsilcisi bayan A**'e isimli kimlik bilgilerimi istedi ve yeni paketler sundu başka firmaların alt yapılarını kullandığını söyleyerek onları karaladı, ben istemediğimi söylediğim de abonelik işlem talebimiz alınamadı diyerek telefonu kapatmaya çalıştı.