Türk Telekom İnternet Kurum Değişikliği

2 ay önce TTNET'e ilk 12 ay 19 TL ev telefonu 10 TL ikinci 12 ay 49 TL olarak geçiş yaptım. TTNET internete geçmeden önce müşteri temsilcisine taahhüt bozduğum içi ceza öder miyim diye sordum. Onlar da bana "siz ceza ödemezsiniz TTNET bu konuyu halledecek sizinle bir alakası yok, o ceza yerine 2 ay faturanız yüksek gelir" dendi yani ilk 12 ay olan 19 TL'lik 10 ay 19 TL ödersin 14 ay 49 ödersin denildi. Bende bu şekilde kabul ettim. Bana ceza gelir veya şu kadar cayma bedeli ödersiniz diye bilgilendirmedi. Bugün T*** S*** 'den arandım cayma bedeli olarak 490 TL ödenmesi gerektiğini söylendi. Bende "nasıl olur? TTNET bunu 2 kurum arasında halledeceğini benimle bir ilgisi olmadığını hatta bu ceza yerine ben den 2 fatura yüksek gelecek şekilde anlaştık" dedim. Ama T*** S*** bu miktarı pazartesi gününe kadar yatılmasını istiyor.