Türk Telekom İnternet Hizmeti İptali Sağlansın!

Ocak ayı başlarında, yaklaşık 2 aydır kullanmadığım internet hattımı iptal etmek için telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi başlattıklarını tamamlamak için herhangi bir şubeden imzalı dilekçe vermem gerektiği söylendi. 3-4 şube gezdikten sonra şubenin biri sonunda (!) dilekçeyi almayı kabul etti. Ancak bir ay sonra faturam olduğu konusunda mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ürününüz aktif deniliyor. Daha ne yapmam gerekiyor ki ürünü iptal ettirmek için? İptal talebimin tarihinden sonraki hiçbir faturayı ödemeyi kabul etmiyorum ve gerekirse konuyu tüketici mahkemelerine taşıyacağım.