Türk Telekom İnternet Bağlatamıyorum

Merhaba, öncelikle inşallah bu şikayettim sizlere ulaşır. Yaklaşık 5 aydan beri evime internet bağlatamıyorum. Kocaeli Çayırova'da ikamet etmekteyim, gebze il müdürlüğünüze başvuruda bulundum lakin altyapı sorunu nedeni ile diyerek beni gönderdiler ancak ben daha önce kullanmıştım iptal ettirdim ve kendi üstüme almak için tekrar açmak istedim, velhasıl işlemlerim onaylandı internetiniz bağlanacaktır dendi ne bir teknik ekip ne bir arayıp şu sorundan ötürü gelemiyoruz denmedi, internete ihtiyacım var umarım bu mesajımı okursunuz.