Türk Telekom İnternet Bağlantım Yapılamıyor.

10 gün önce farklı bir yere taşınmam sebebiyle daha önce kullandığım TTNET internet aboneliğimi yeni taşındığım yere naklettirdim. Ancak nakil işlemi yapılmasına rağmen internet bağlantım yapılamadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorun giderilemedi. Her aramam da internetiniz de IP alma sorunu var diye yanıt alıyorum. Modem arayüzünde gerekli kontrolleri yapıyorlar ancak sorun giderilemiyor. Teknik ekibe yönlendiriyorlar onlar da her seferinde bir sorun yok deyip gidiyorlar. Ben kendi imkanlarım ile hattımı her şeyini kontrol ettirdim. Hatta modemden kaynaklı olabilir diye yeni bir modem ile bile denedim ama yinede IP alma sorunu devam ediyor. Kendi baktırdığım usta sorunun porttan kaynaklandığını ve hattımda herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Peki ben soruyorum port arızasını gidermek ve bana internet hizmeti sunmak kimin sorumluluğunda?