Türk Telekom Hala Evrak İstiyorlar

Hat taşıma ile Türk Telekom'dan 30 liraya aldığım paket ayım dolmadan bitti bayiye gidip lira yüklersem tekrar yenilenir mi diye sordum benim telefonumdan kendisi yenileme mesajı attı, gelen cevap da 39 TL'ye yenileneceği yazıyordu. Bayi sorun olmaz dedi müşteri hizmetlerini aradım oda paketi 30 TL'den alacağımı söyledi, yükleme yaptığımda 39 TL kestiler müşteri hizmetleri ve bayii ile defalarca görüştüm, en sonunda 9 TL mi geri verdiler ama paketimin artık 39'luk olacağını söylediler. Bayinin yanlış işlemi sonucu ben mağdur oldum, müşteri hizmetlerini arıyorum bana bayi evet mesajı ben attım diye evrak göndersin diyor bayiye söylüyorum, evet mesajı ben attım ama evrak göndermem diyor ve bu telefonda müşteri hizmetlerine söylüyor ama herhangi bir işlem yapılmıyor hala da evrak istiyorlar.