Türk Telekom Haksız Yüksek Fatura Gönderildi.

2016 Temmuz ayından beri sadece internet hattı için kullandığım sabit telefon faturamı sözleşmemde 10 TL iken aylardan beri müşteri temsilcilerinin yapmış oldukları hatalar yüzünden 38 TL olarak ödemek zorunda bırakılıyorum. Defalarca itiraz etmeme rağmen sadece iki kez faturamdan düşüş yapıldı. Genel müdürlüğe kadar gidip düzelttirdiği mi sanırken meğer oradaki görevlinin yaptığı işlem sisteme işlenmemiş. Halbuki ben yapılan bu işlemin bir çıktısını almıştım, sistemde nasıl görülmüyor olması imkansız yani. Türk Telekom sorunumu çözmek yerine aylardır beni oyalıyor. Diğer mercilere de şikayet ettim. 7 aydan beri benim sorunuma çözüm bulamayan bu soruna BTK bir çözüm getirir inşallah.