Öncelikle yaklaşık 20 yıldır kullandığım Türk Telekom ev telefonu ve internet hizmetini yaklaşık bir hafta önce yeniletmek için Türk Telekom bayisine başvuru yaptım. Sizinde bildiğiniz gibi klasik şu kampanyamız var bu kampanyamız var adı altında ev telefonu - internet ve bunun yanında Tivibu hizmeti sağlıyoruz adı altında bir paket sundular. Tivibu hizmetinin içinde sinema kanalları dizi kanalları gibi hizmetleri sağlayacaklarına dair sözler verip bağlantı saplandıktan sonra bu kanallar için ekstra paket alınması gerektiği... Bana söyledikleri hizmetle sunduğu hizmetin arasında kelime oyunu yaparak ürünü satma amacından başka bir şey taşımıyor bu firma. 3 gün içinde Tivibu iptal ettirmek için geri gittiğimde bu seferde ürün iptal bedeli adı altında sürekli fatura çıkartılıyor. Her seferinde kendilerini haklı çıkartma durumlarından gına geldi artık Tüketici Hakları Mahkemesi'nde görüşürüz.
Yorum Gönder