Türk Telekom Habersiz Paket Tutarının Değiştirilmesi.

06/02/2017 tarihinde 30 TL 541**65 numaralı hattıma TL yüklemesi yaptım. Daha önce kayıtlı olduğum paket gereği 23 TL'ye tanımlanması gereken paket 28 TL olarak tanımlandı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek için 4441444 numaralı numarayı aradım ancak 1 i tuşlayıp mobil bölümüne aktarıldığımda Pttcell müşteri hizmetleri çıktı. Bunun neden böyle olduğunu sorduğumda Telekom'la aynı altyapıyı kullandıkları için olduğunu söylediler. Olmadı 4441500 ü aramam istendi ancak yine Pttcell. Yetkili başka bir hat üzerinden denememi istedi. Denedim ve ulaştım Türk Telekom'a. Yaşadığım sıkıntıyı dile getirmeme rağmen bunun olamayacağını vs. dinledim. Sonra bu nedenle kayıt açtı. Ancak kendisin yönelttiğim 23 TL olan paketin 28 TL olarak zamlandığı bilgisi neden benimle paylaşılmadı dediğimde böyle bir zorunluluklarının olmadığını söyledi. Ne yani 100 TL'ye çıksa haberimiz olmasa kime şikayet edeceğiz.