Türk Telekom Geçmişte Ödediğim Faturayı Tekrar Aldılar Ve Muhatap Bulamadım

22.11.2016'da ödediğim faturayı (148 TL) 23.02.2017^'de arayıp "İş Bankası kartı ile ödenmiş olan faturanın kart sahibi tarafından geri çekme işlemi ile bankanın da onaylaması ile (ki banka bu işlemin kurum tarafından yapılmış olduğunu söylüyor) geri iade edilmiştir" yanıtını verdi. Faturanın ödenmesi yönünde tarafıma bilgi vermiştir. Uzun uğraşlar sonucunda bir neticeye varamadım. Türk Telekom bayisinden nakit ödeme yaptığımda işlemi yapan bayi internet üzerinden ödemeyi gerçekleştiriyor. Nereden bile bilirim kendilerinin İş Bankası ile ödeme yapıp daha sonra ödemeden haberi olmadığına dair işlem yapmadığını. O faturayı o tarihte ödedim. 3 ay geçmiş tam hatırlamıyorum. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. En azından ödemenin yapıldığı kart sahibi ile beni yüzleştir kardeşim. Sonuç çıksın ortaya. Türk Telekom gibi bir firmaya yakışmayan bir hareket. Bu olay sonrasında hattımı kapattım.