Türk Telekom Fazla Ödenen Faturanın İadesi

16/01/2017 tarihinde 50***53 numaralı telefon hattıma 71.75 tutarında fatura borcu ödenmediği bilgisi geldi ve ödeme yaptım ödemelerimi kontrol ettiğimde aynı faturanın benden 2 kere tahsil edildiğini gördüm. Aynı gün 4441500 numaralı hattan durumu bildirip ödemenin tarafıma yapılmasını istedim. Fakat gereksiz soru sormaları ve beni yanıltmaları üzerine hattımı taşıdım. Sosyal medya üzerinden 3 kere sitelerine, 4441500 hattına 3 kere şikayet edip 14/02/2017 tarihinde ödeme yapacaklarını söylemelerine rağmen ödeme yapmıyorlar. Tüketici olarak mağdurum. Müşteri hizmetleri yetersiz ve ilgisiz.