Türk Telekom Faturaya Yansıtılan Cihaz/ Bağlantı Ücreti.

2017015472** numaralı faturama internet bağlantımı iptal ettiğimden 129,87 TL cihaz ücreti yansıtılmıştır. Çağrı merkezi ile görüşmelerimde cihaz ve bağlantı taahhüdünün ayrı olduğu bildirilmiş, cihazı iade etse de ücretin kalan kısmını ödemek zorunda olduğum söylendi. 1. Daha önceki faturalarda cihaz ücreti hiç alınmadı, cihaz ücretsiz verilen cihazdı.2 Hal böyleyken bu ücret neden hangi amaçla yansıtılıyor.3. Telefondaki yetkili cihazın hangi cihaz olduğunu dahi bana söyleyemedi, sözleşmelerim ve taahhütlerim ile ilgili doküman istediğimde yardımcı olamayacağını bildirdi. Sonuç olarak kapattığım 1896128*** numaralı hesabımdaki son faturada anlamsızca fahiş tutar yansıtılmıştır. Firmadan talebim; söz konusu konunun incelenmesi, faturadaki haksız ücretin geri çekilmesi ve var olduğunu iddia ettikleri taahhüt ve sözleşmelerin tarafıma birer kopyasının gönderilmesidir.