Türk Telekom Faturamın Normal Ücretten Fazla Gelmesi

Ocak ayı faturam normalden 15 TL fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 11870' i aradığımı söylediler. Kesinlikle aramadım. Sikayetvar.com' da 11870 şikayetlerine girdiğimde aynı mağduriyetin birçok kişi tarafından yaşadığını ve bunların Türk Telekom müşterisi olduğunu gördüm. 11870 aranmadığı halde arandı gösterilmesi neden sadece Türk Telekom müşterilerinin yaşadığı bir durum?Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.