Türk Telekom Faturamı Ödemiş Olmama Rağmen Yaşadığım Sıkıntı

2 Şubat'ta kredi kartımdan ödemiş olduğum 147 TL tutarındaki faturamı online sistemden baktığım zaman halen ödenmemiş olduğunu gördüm. Türk Telekom'u arayarak durumu dile getirdim. İletisim@turktelekom.com.tr adresine ve Türk Telekom'un resmi sitesinden birkaç kez iletişim kurup ne kadar problemimi dile getirsem de çözüm bulamadım. En sonunda 444 1 444 aradığımda bir kişi ile görüştüm ve konuyu izah ettim. Yaptığı kontroller sonrasında böyle bir şeyin olmadığını ve faturamı ödemem gerektiğini dile getirdi. Elimde dekontum olmasına rağmen ödeme belgem var dememe rağmen ödemek zorundasınız istediğiniz yere gidip şikayet edin gibi çok öz güvenli bir ses tonuyla tarafıma bu şekilde bildirdi. Reklamlarda Türk Telekom'un müşteri hizmetleri kesin çözüm odaklı olduğu gibi bir algı var. Evet gerçekten çözüm odaklılar. Ödeme yaptığın faturanı tekrar ödetip istediğin yere şikayet et gibisinden!