Türk Telekom Faturamı Ödediğim Halde Hattımı Aramaya Kapattı

Türk Telekom'un Ataşehir ana bayiine son günü geçmeden (07.02.2017'de), nakit kartla ödediğim ve elimde ödendi slip/fişi bulunan faturamı ödenmedi olarak sayıp hattımı 09.02.2017'de aramaya kapattı. Hemen çağrı merkezi (müşteri hizmetleriyle) görüştüm. Akabinde ödemeyi yaptığım Telekom bayiine gittim. 0212 478 68 78 numarasına dilekçe yazıp elimdeki slip'i faks çekmemi, bu şekilde düzelteceklerini söylediler. İki gün geçti hala düzeltmediler. Banka kartımla veya bankamla ilgili kesinlikle herhangi bir sorun yoktur, aynı kart ile Telekom bayinden beş dakika sonra aynı şekilde başka bir mağazaya gidip alışveriş yaptım, onun da slibi elimde mevcuttur. Bu hata kesinlikle Telekom bayiinden kaynaklanmaktadır. Öncelikle bu hatanın bir an önce düzeltilmesini, sonrasında da müşteri hizmetlerine çektiğim faksın ücretinin (kırtasiye fişi ve talebim de fakstaydı) bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.