TTNET 'ten evde internet hizmeti alıyordum. Kış dönemi Bornova'da yazın ise yazlık evime nakil yaptırıyordum. Daha önceleri bu nakil işlemleri sağlıklı yapılmış ve problem yaşamamıştım. Geçen sene mayıs ayında tekrar nakil için başvuruda bulundum. Nakil için teknik ekip geldiğinde nakil işlemini merkezin işlemleri değiştirmesinden dolayı yapamadıklarını nakli gerçekleştirmek için 90 TL para vermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 4440175 numarasından bir yetkili ile görüştüğümde teknik ekibin böyle bir para isteme hakları olmadığını söyledi. Teknik ekibe bunu söylediğimde geliyoruz deyip gittiler, bir kez daha dönmediler. Defalarca telefonla şikayet bildirmem ve bu naklin yapılabilmesi için İzmir'de birkaç TTNET şubesinden tekrar dilekçe vermeme rağmen sorun çözülmedi. Şikayet hattına tekrar şikayette bulundum. Bu arada mayıstan itibaren çözüm bulunmadı ve arada bir SMS mesajla.
Yorum Gönder