Yıllardır müşterinizim bir gün yüzüm gülmedi. Hat donduruyorsunuz fatura taahhüdü ötelenip, para alırlar. Taahhüt varken umursamazlar, müşteri hizmetleri dakikalarca bekletir. Ne de olsa ele alın misinizdir çünkü taahhüt yapmışsınızdır. Hatta kopma mı var hız mı düşük umurlarında olmaz. Altyapı çalışması var der geçerler. Müşteri memnuniyeti adına yapacakları tek iyi şey taahhüt bitimine yakın zamanda arayarak size indirim yapalım demeleri ya da hattınızı kapatacağınız için cayma için size ekstra verecekleri indirimler. Bu şikayete de aylarca cevap vermeyeceklerini düşünüyorum. Çünkü kalite ortada. 2 resimde kaliteyi görün 16 Mbps kullanan müşterinin faturası ve hız verileri buyurun...
Yorum Gönder