Türk Telekom Çağrı Merkezi Çalışanının Ciddiyetsizliği ve Yaşanan Süreç.

GPS Tracker üzerinde bulunan sim kartıma yaklaşık 2 kere 15 TL'lik bakiye yüklemesi yaptım. Her iki yüklemede de, bakiyem maalesef düşürüldü ve çağrı merkezi çalışanı bu konuda hiçbir doğru bilgi vermedi. Her seferinde birbirinden farklı bilgiler verdi ve hepsi uyumsuzdu. Üstelik; kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde de "hı hı" şeklinde cevap verdi ve vermeye devam etti. Beni başka bir çağrı merkezi çalışanına veya şikayet hattına aktarmasını istediğimde de, olumsuz cevaplar verdi ve şikayetin kendisinin alabileceğini söyledi:) Avea Prime müşterisi olarak, ailemin, arkadaşlarımın ve şahsımın iletişimini tüm Türk Telekom ailesi ile kesmeye karar verdim. Umuyorum CC çalışanlarına "hı hı" şeklinde cevap yerine, daha saygılı ve müşteri odaklı iletişim kurallarını öğretebilirler. Kartıma hala 1 GB 8 TL'lik paketin yüklemesi yapılmıyor. Türk Telekom'un bu ayıbını her yerde paylaşacağım.