Türk Telekom Bir Kutu Nasıl Bağlanamıyor?

Bundan 5 ay evvel yeni binaya taşındık ve eski evdeki internet ve telefonu buraya nakil yaptırmak istedim fakat bina yeni olduğu için kutu bağlanması gerek dediler. Merkeze çağırdılar gerekli belgeleri doldurup imzaladım bekledim bağlanmadı işi hızlandırmak için üst kattan başka birine de başvuru yaptırdım ne onun ne de benim başvurum dikkate alınmadı. 5 ayda yeni bir apartman yapılırken bir kutu nasıl bağlanamıyor şaşırtıcı. Bu gidişle tüm hatlarını ve internetlerimi iptal ettireceğim yetkililer bu sözüm size işinizi düzgün yapın.