Türk Telekom Basit Bir Nakil İşlemini Yapamıyorlar.

Türk Telekom'a nakil talebinde bulundum. İlk önce taşınacağım yerde ADSL altyapısı yok dendi. Sonra "Tivibu altyapısı yok, ADSL var. " dendi. "cihazınızı merkeze teslim edin ADSL naklini Tivibu cezai bedeli yansıtmadan gerçekleştirelim" dediler. Gittim teslim ettim. Sonra telefonun naklini gerçekleştirdiler. Bu sefer cihazı teslim ettiğim Türk Telekom Küçükyalı merkez aradı. "orada altyapı var, cihazınızı gelin alın. " dediler. Ben de çağrı merkezinin cihaz teslimine yönlendirdiğini belirttim. ADSL nakil işlemi ve Tivibu'nun iptalini ya da ikisinin de benim merkeze gelmeden naklini rica ettim. Call center'la görüşmemi söylediler. Çağrı merkezi beş defa aradım. Yaklaşık 10 gün oldu. En ufak bir gelişme yok. Nakil bedelini de faturalara yansıtmışlar. Çağrı merkezi ve merkezin birbirinden haberi yok. Benim internetim yok. Faturada nakil bedeli var. Türk Telekom ile iş halletmek imkansız.