Türk Telekom Açılmamış İnterneti Kapatmamak

Çarşamba günü Türk Telekom müşteri temsilcisi ile telefonda görüşüp taahhütlü internet paketi aldım. Cuma için randevu verdiler özellikle cumartesi istedim çünkü cuma günü evde olamayacağımı söyledim. Cumartesi dolu göründüğünü ama cuma gelmeden önce aranacağımı arandıktan sonra yeni bir randevu belirleyip cumartesiye istediğimi belirtirsem sorunun çözüleceği söylendi. Cuma günü kimse beni aramadı. Bende bunun üzerine arayıp henüz açılmamış paketimi kapattırmak istedim. Bana söylenen ise açılmamış hattı kapatamayız önce eve gelip açmamız lazım. Ama açtığımız takdirde de taahhüdünüz gereği ücret ödersiniz. Böyle bir mantık olabilir mi?Henüz her hangi bir hizmet verilmemiş internet talebimi açılmadan geri çekmek istiyorum ama benden ücret alabilmek için önce açın sonra kapatalım ama ücreti ödeyin deniyor. Sözlü talebimi sözlü geri çekmek istiyorum bunun nesini yapamıyor ki sisteminiz!