Türk Telekom 1 Haftalık Mağduriyet Ve 1 Haftadır Kullanılamayan Hizmetin Faturaya Yansıması

TTNET Tivibu üyeliğim bulunmaktadır. Faturayı geciktirmeden dolayı internetim kesildi aynı gün yatırıp hizmeti açtım fakat TTNET internet hizmeti açıldığı halde Tivibu hizmetim açılmamıştır. Açılması için tekrar müşteri hizmetlerini aradım arızalı durum olduğunu ve servis elemanlarının eve geleceğini belirttiler. Servis elemanı bir sonraki gün beni aradı işim gereği akşam 18:00'den sonra evde olacağımı belirttim daha sonra akşam 18:00 da beni arayan servis elemanının numarasını aradım açmadı bir sonraki gün yine akşam 18:00'da aradım yine açmadı. 1 hafta sonra eşim aramış ve telefondan sorunu gidermişler. Madem telefondan hallolabilecek bir şeydi neden eve servis yollamaya çalıştınız üstelik servis gelmedi bile... Benim amacım zaten ilk aradığımda telefondan işi halletmekti. 1 hafta boyunca kullanamadığım TV için kullanamadığım günlerin iadesinde bulunmuyorlar. Suç kimde!