Tumsarf.com İade Sıkıntısı

Tumsarf.com'dan almış olduğum LG d802 ekran ürün arızalı çıkmış ve iadesi için yollamış bulunmaktayım lakin ürün jelatini sökülmüş dendi ve iade kabul edilmedi,1 yıldan fazla süredir Tumsarf.com'dan malzeme almaktayım gelen ürün jelatin siz geldi montaj etmeden denendi lakin çalışmadı iade edildi şimdi kendi hatanızı ben ödemek zorunda değilim paramın iadesini ya da malzemenin değişimini istemekteyim.