Trendyol.com Yanlış Ürün Gönderiyor Ve İlgilenmiyor.

Ürünüm bana teslim edilmediği halde iade edildiğine dair bir mail aldım. Siteden yazarak durumu bildirdiğimde adresimde ulaşılamadığı için geri gittiğini söylediler. Kargo firmasının sayfasından kontrol ettiğimde, ürün hala teslim edilmemiş görünüyordu. Firmaya durumu iletmeme rağmen kabul ettiremedim. Akşamına adıma bir paket geldi, fakat içindeki ürünler ve fatura başka birine aitti. Trendyol' u tekrar aradığımda benim paketimin muhtemelen o kullanıcıya gittiği için iade ettiklerini söylediler. Ne paketimi geri yollamaya yanaşıyorlar, ne de başka bir çözüm üretmeye. Zaman ayırıp seçtiğimiz takip ettiğimiz şeyleri yollamayacaksanız bu işi yapmayın. Haftalarca tedarik etmeye çalışıp sonrasında ürünleri iptal etmeleri mi dersiniz, yanlış kargo yollamaları mı dersiniz! Kaçıncı defadır siparişimle ilgili sorun yaşıyorum.