Tozlu.com Siparişi İptal Ettim Ama 2 Aydır Param Ödenmedi

İyi günler, 26/12/2016 sipariş ıptal ettim ama hala iade parası gelmedi. Bugüne kadar 2 ay oldu o kadar uzun süre normal mı. Arıyorum çağrı merkezindeki arkadaşlar diyorlar ki bir sıkıntı yok ıptal talebım sağlam bir şekilde oldu en kısa sürede para bana aktarılacak ama bir şey gelmiyor. Sipariş no 635** lütfen takip edin.