Tozlu.com 2 Aydır Paramı Göndermiyor

Tozlu'dan 12. ayda ürün aldım ve ürün göründüğü gibi çıkmıyor, kaç kere denedim iade ettim ama 2 ay oldu hala parayı geri ödemediler, hem ürün kalitesiz hemde aldıkları ürünü iade parasını yatırmıyorlar, tüketici haklarına şikayet edecem. Ayrıyeten müşteri hizmetlerindekiler de başından sallıyor yardımcı olmuyorlar.