Tommy Hilfiger Kendi Hatalarını Kabul Etmeyerek Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor.

5m (Antalya) hediye aldığım saatin aynı gün sürekli geri kalma şikayetle gittiğimde saat hatalı çıktı ve yerine başka bir saat beğenmedik AVM de Boyner Tomy beğendik oradan alışveriş aldık. Beğendiğimiz saat Boyner'de. Ücret iadesi ya da beğendiğimiz saati mağaza nasıl temin edemiyor ailemin alışveriş yaptığı firmanızın gayri ciddi uygulamamı var demeliyim. Ülkenin tüketici yasaları olduğu teslim edilmemiş bir mal ve hizmet in karşılığında verilen iade çeki bedelini haksız kazanç olarak muhasebe kazanç kalemlerine mi yazmak istiyor. Müşteri deneyiminin çok önemli olduğu günümüz mağazacılık anlayışında anlattığım iade çeki ile ilgili detaylı bilgi verilmediği takdirde; firmanızın gerekse üst yönetiminde ki kişilere kadar ulaşarak şikayetimi ileteceğimi ve tüm yasal yollara da başvuracağımı ihtaren bildiririm.