THY Esnek Bilet Adı Altında İptal Edilemez Bilet Sattılar.

28.02.2017 günü THY sitesinden 31.03.2017 gidiş, 06.04.2017 dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen'den viyana'ya uçak bileti satın aldım. Aldığım bilet "esnek ekonomi" gidiş dönüş biletiydi. İnternet sitesi üzerinde esnek ekonomi seçeneğinin her türlü iptal ve değişikliğe izin verdiği belirtilmekte. Ödeme yaptıktan sonra dönüş uçağımın business class olarak düzenlendiğini gördüm, bilet fiyatı yüksek olduğu için beni otomatik olarak business'a atadığını düşünerek sorun etmedim. Fakat aynı gün biletin iptal edilip edilemediğini denediğimde, bana iptal edilemeyeceği bildirildi. Sistem esnek bilet talep etmeme rağmen bana kendiliğinde iptal edilemez bir business bileti vermiş. Konuya ilişkin iptal ve iadenin gerçekleşmesini talep ediyorum.