Konya İstanbul seferinde çantamın üç yerinde deforme olmasıyla ve çek çek bölümünün aşırı sürtünmesiyle bagaj bölümünden tutanak tutturdum ve mail yoluyla geri döndüler bu şekilde kullanımında sıkıntı olmadığı için talebiniz gerçekleştiremiyoruz cevabı aldım, bagajım Samsonite markası ile iletişime geçtim onlarda bagajın fotoğraflarını aldılar ve rapor hazırladılar bagajın sigortalı olduğunu ve zararımın ödeneceği bilgisiyle rapor hazırladılar bu raporla yine THY' ye gittiğimde evraklarımı aldılar ve tekrar mail yoluyla hayır cevabı verdiler. Sorun şu ki kırdıkları tahrip ettikleri hiçbir şeyi ödemiyorlar sigortalı ürün olsa bile, çok üzüntü verici bir olaydı bir de en iyi havayolu şirketi seçiliyor düşündürücü...
Yorum Gönder