Teknosa Ürün Teslimi Sorunum!

Garanti kapsamında olan Toshiba Satellite p50-a-14h notebook' umun arızalanan bataryasının tamiri için Rize Teknosa İç ve Dış Ticaret mağazasına 08/12/2016 tarihinde teslim ettim. Aradan 2 ay gibi bir zaman geçmesine rağmen ürünümü teslim alamadım. Defalarca başvuruda bulunduğum 08502222299, 046421**0 telefonlar ve şahsen defalarca başvurduğum Rize Teknosa mağazası ürünün kargoda olduğunu, kendilerine teslim edilmediğini beyan etmektedirler. Kargo takip numarasını alarak PTT'den yapmış olduğum araştırmada ürünün 18/01/2017 tarihinde kargoya verildiği, 20/01/2017 tarihinde Rize PTT Merkezine geldiği ve 21/01/2017 tarihinde saat 14:49:52 de Rize Teknosa'ya teslim edildiğinin teslim edilmesine rağmen, 03/02/2017 tarihinde Rize Teknosa mağazası ürün bize teslim edilmemiştir demektedir. Tamir süresi 20 gün olan ürün 2 ay geçmesine rağmen teslim edilmemiştir.