Teknosa Ürün İadesi Gerçekleştirilemiyor!

Manisa Turgutlu ilçesinde bulunan Teknosa'dan 30.01.2017'de Lenovo markalı İdeapad 110 Celeron modelinde notebook satın aldım. Ancak ürünü aldığım tarihten itibaren 3. gün sorunlar çıkmaya başladı. Bilgisayara manuel olarak kurduğum Google Chrome'nin fontları göz bozacak derecede okunaksız idi. Wireless bağlantısında genelde sorun yokken bilgisayarda sürekli 5 dakikada bir internet bağlantısı kopmaktadır. Takılı kulaklıktan bir süre sonra "jak çıkarıldı" yazısı çıkıp ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine 3.2.2016'da şubeden ürünü geri almalarını ve ödemeyi iade yapmalarını rica ettim. Ancak çalışan, para iadesini yalnızca ürünün servise gidip servisin onayı sonrası iade edebileceğini söyledi. Bana arızalı ürün verildiği aşikar ve servis bu düzeltmeyi yapsa da ürünün tekrar bozulmayacağını kimse garanti edemez. Ücretin 6502 sayılı TKHK'da belirtildiği gibi koşulsuz iadesini istiyorum.