Teknosa Müşterinin Mağduriyeti.

05.06.2016 da Kumluca / Antalya Teknosa 'dan satın aldığım Sony Xperia M5 beyaz telefonumu Teknosa aracılığıyla Antalya KVK 'ya ısınma, ekranda donma ve kendiliğinden kapanma şikayetiyle birer hafta arayla iki defa gönderdim. Birinci gönderimde arıza yoktur denilerek geri gönderildi ancak sorunlar devam ettiği için bir hafta sonra aynı sorunlardan dolayı ikinci gönderimde ekran eğilmesi olduğu ve kullanıcı hatası olduğu tarafıma bildirildi. Ekran değişimi için 456 TL ücret talep edildi. Bu çelişki nedir? Burada bir samimiyetsizlik olduğunu düşünüyorum. Eğer iddia edildiği gibi ekran eğilmesi varsa bu benden kaynaklı değildir büyük ihtimal bir üretim hatasıdır. Zaten cihaz 1438 liraya alınmıştır, fiyatının üçte biri kadar arızası vardır iade işlemi yapılıp ödediğim cihaz bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.