06.12.2016 Ankara Ankamall Teknosa'dan aldığımız ürünü evde açtığımızda kenarda tutacağının olmadığını ve içindeki tüpün düşmek üzere olduğunu gördük ürünü Ankara Teknosa Ankamall mağazasına götürdüğümüzde onların ilgilenmediğini söyleyerek teknik servise yönlendirdiler teknik servis kenarda olmayan tüpü tutacak beyaz parçayı taktı ve düşmek üzere olan tüpü değiştiremeyeceklerini kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve bize o taktıkları parça için yapıldığına dair kağıt vermediler ısrarla bir kez daha gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğimizi söyledik ama tamir için belge vermediler. 60 TL'lik ürün fiyatı mesele değil insanı oradan oraya yönlendiriyorlar. Oysa benim muhatabım Teknosa onun hatalı ürünün peşine düşmesi gerek.
Yorum Gönder