Teknosa Kliksa Samsung Smart Tv Faturamı Alamıyorum

29.03.2015 tarihinde internetten Kliksa adlı firmadan Samsung smart tv aldım ancak faturasını kaybettim. Teknosa'ya baglı bir firmaydı ben de muhatabım diye defalarca şikayet kaydı olusturdum ancak dönen olmuyor, sorunumun müsbet menfi dönüşü yok, magdurıyetimin giderilmesini ve desteginizi beklemekteyim. Kayıtlardan faturama ulaşılıp gönderilmesini istiyorum, kaldı ki arşivde mevcut ve 10 yıl saklanması gerekir firma tarafından. Lütfen sorunumu çözümleyeceginizi umuyorum.