12.02.2017 tarihinde internet üzerinden almış olduğum ve 14.02.2017 tarihinde kargoya verilen ürünüm bugün (24.02.2017) itibari ile hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün dağıtıcı şubede (Ankara-Yaşamkent) görünüyor ancak şube telefonlara cevap bile vermiyor. Müşteri hizmetlerinde ise "kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. " demekten başka bir şey yapmıyorlar. Bu kadar ciddiyetsiz bir kargo firması daha görmedim. Müşteriyi oyalamaya yönelik klasik cevaplar. Bu kadar süredir kargomu teslim edemeyen bu çok süratli kargoyu ayakta alkışlıyorum. (Şimdi yine Sürat Kargo yetkilileri bu şikayetin altına klasik bir cevap verecektir ya neyse.)
Yorum Gönder