Sürat Kargo Müşteri Adresine Ürün Teslim Edilememesi

Müşterimize 17.02.2017'de yapılan Sürat Kargo takip numaralı (b92524c36489) gönderim 18.02.2017'den itibaren sürekli aranarak müşterimizin adresine teslim edilmesini rica etsek de ürün halen şubede beklemekte ve iade konumuna alınmış durumdadır. Müşterimiz kendi arayıp şubenizle görüşmek istediğinde telefonu açan bayan ısrarla adrese teslim olmadığını kendisinin gelip alması gerektiğini ve kabaca konuştuğunu belirtmiştir. Aynı şekilde firma sahibi olarak 0850 202 02 02 telefon numaralı müşteri hizmetlerinizden şikayette bulunup kargonun teslim olmasını ve ayrıca çalıştığım şubenizden Ankara Doğukent Şube müdürü İ*** beyde teslimat için Menemen şubesini arasa da teslimat gerçekleşmedi. Ben satıcı olarak çok mahcup duruma düştüm. 0232 831 ** ** İzmir Menemen şubesi numarası sürekli meşgul, alsa da cevap verilmiyor.