Sürat Kargo Bostanlı Şubesinin Kestiği Ceza

Sürat Kargo’nun Bostanlı Şubesi’yle ilgili daha önce yaptığım bir şikayet üzerine müşteri hizmetleri beni aramaya karar verdi. Kısa bir özürün ardından adıma gelen başka bir gönderinin de aynı şubede 5 gündür bekletildiğini fark ederek beni bilgilendirdi. Yani ismime başka bir gönderi daha geldiğini şikayetim üzerine aranmam sebebiyle daha bugün öğrendim. Çünkü 5 gün önce teslim edilmesi gereken gönderim “Adreste bulunamadı” denilerek şubede bekletilmeye başlanmış. Bu şekilde Bostanlı şubesi çalışanlarının onları şikayet etmem üzerine bana kestikleri cezayı öğrenmiş oldum. Haber kağıdı bırakmıyorlar, telefonla aramıyorlar ve siz de bir gönderiniz olduğunu asla bilmiyorsunuz. Gıda olduğu için günlerce bekleyen ürünler bozuldu ve geri iade etmek zorunda kaldım. Bu da şubeyle ilgili şikayetimin ne kadar haklı olduğunu gösteriyor.