Öncelikle şube yetkili olarak geçen personel o kadar bilgisiz ki kurumsal olarak gönderilmesi adına bıraktığım kargolarımı göndertmiyor ve ben arayana kadar da bana bilgi verilmiyor, bunun dışında ne zaman kargom gelse adresime getirmedikleri gibi, adresimden alınması gereken gönderilecek kargolarımı da kargo gönderim sistemleri kapandıktan sonra geliyorlar ya da asla gelmiyorlar. Bana teslim edilmeyen kargolar şubelerine giriş yaptığı gibi sanki ben teslim almışım gibi sistemden teslim düşüyorlar, hatta bu şekilde teslim düştükleri bir kargom kayboldu ve hala sonuç alamadık. Kesinlikle gün içerisinde telefonlarına bakmıyorlar, es kaza açtıkları telefonda müdürleri ile görüşeceğim dendiğinde müsait olmadığını belirtip, sonra aradığımda da bilerek numaramı gördükleri halde telefonuma cevap vermiyorlar. Hizmet kalitesi sıfır, müşteriye geri dönüş ve bilgilendirme sıfır!
Yorum Gönder