Superonline Müşteriyi Mağdur Etmek, Pes Ettirmek!

Sözleşmem bitti yeni bir tarifeye geçmeye zorlandım. Bunun üzerine Aralık 2016'da 4 dörtlük fiber kampanyasına geçtim. Bir ay sonra bu kampanya ya katılmak için yeni aldığım faturalı hattım kapandı. Araştırdım borcundan kapatılmış ödedim. Açıldı evime hiç fatura gelmedi. Telefon Mesajlarda da hiç görmedim. Superonline sitesinde sorgulama yaptığım da (Borcunuz yoktur) mesajı alırken internetim borcundan kapatıldı. Neticede Turkcell bayileri ve Superonline bayileri arasında mekik dokumak zorunda kaldım ama ücretli telefon merkezlerine yönlendirildim. 532'li ücretli telefonlarını aradığımda esas faturaların yeni aldığımız telefon hattı üzerinde olduğunu anladım. Bana bir türlü ulaşmayan faturalar yüzünden şimdi de açma kapama cezası vs. Ücretler talep edilerek Faturalarım şişirilmiştir ve mağdur duruma düşürüldüm Turkcell'de artık müşterilerine sorumsuzluk yaptığını düşünüyorum duyurulur.